AIの誤った情報と引用元を確認

外部資産の画面で、AIが誤って答えた情報を、引用元のページ、公式情報、次の対応へと一行でつなぐ表示を追加しました。価格や営業時間、住所など、個々の値がどこで食い違っているかを確認できます。

回答から根拠となるページを確認します

AIの回答に続けて、根拠として引用されたページを表示します。そのページから使われた文章がある場合は、文章も一緒に確認できます。さらに公式情報と必要な対応を並べるため、複数の画面から資料を集めなくても、修正すべき内容を検討できます。

公式サイトでは住所を更新済みでも、外部の紹介ページに古い住所が残っていることがあります。そのページをAIが引用していれば、自社サイトを直すだけでは古い情報の発信元が残ります。対応が必要な場所は、誤った値を広めている外部ページである場合も多くあります。

引用元をたどることで、どこに作業を向けるべきかを選びやすくなります。ただし、一つの回答の引用元が、ほかの誤答でも同じ根拠になっているとは限りません。

担当者に共有する際は、誤った値、引用された文章、公式情報を一緒に確認してください。どの記載を何に直してほしいかが明確になり、外部の運営者に修正を依頼する際にも説明をまとめやすくなります。

誤った説明が続く場合は、情報源の確認から着手する方法があります。どの問題を先に扱うべきか、診断と改善策についてIntrixにご相談ください。対応後は定期測定で回答の変化を追えます。