金融GEO：AIの商品比較で自社はどう伝わるか
融資や保険、クレジットカードをAIに相談するお客様は、収入や事業の状況、利用目的に合う条件を尋ねます。Intrixは、その回答で自社が言及・引用されているか、商品がどう説明されているかを確認し、先に取り組む課題を決めるお手伝いをします。
お客様はAIにどのような金融の質問をするのでしょうか？
商品名だけでは、比較したい条件は決まりません。働き方や事業の状況、日々の使い方が加わると、質問も具体的になります。
- 開業したばかりの個人事業主でも申し込める事業資金の融資はありますか？
- 給与振込口座を変えるなら、振込手数料と優遇条件をどう比べればよいですか？
- フリーランスが住宅ローンを申し込むとき、所得を示す書類は何を準備すればよいですか？
- 医療保険に入っていますが、がん保険も検討するなら保障内容をどう比べればよいですか？
- 海外での支払いが多く、国内では電車をよく使います。どのクレジットカードを比較するとよいですか？
AIは金融商品の説明をどこで探すのでしょうか？
Intrixの韓国語の質問を対象とした調査では、AIが金融機関の公式ページを探す傾向が見られました。公式サイトの公開と、AIが商品説明を読めることは、それぞれ確認が必要です。
金融機関の公式ページ
韓国語の質問を対象とした調査では、AIが検索時に金融機関の公式サイトを指定することが多くありました。融資・保険・カードの条件を説明する公式ページは、金融GEOで確認したい情報源です。
本文を読める商品ページや記事
同じ調査では、本文がそのまま提供される商品ページやブログ記事をAIが読めました。金融機関が公開する説明も、AIが本文にアクセスできて初めて回答の根拠になり得ます。
検索順位とは異なる引用元
Intrixが韓国語の質問を6業種・144件調べた際、AIが引用したサイトとGoogle上位30サイトの重なりは全体で22%でした。韓国語の質問による業種横断の結果で、日本の金融業界の数値ではありません。
AIサービスごとに変わる引用元
調査では、同じ質問でもAIサービスによって引用元が異なる傾向が見られました。金融機関がChatGPTでどう説明されるかと、Geminiでどの出典が付くかは、それぞれ確認する必要があります。
公式情報があってもAI回答に出てこない理由
金融機関のサイトがAIのアクセスを制限しています
Intrixの韓国語の質問を対象とした調査では、ボットのアクセスを遮断する金融機関のサイトがありました。公式の商品説明にAIが届かなければ、融資やカードの比較に使う根拠として不利になります。
画面の商品説明がAIに届いていません
同じ調査では、大手金融機関のサイトでもAIに渡る本文がほとんど空の例がありました。お客様が画面で読む商品情報と、AIが読める情報の間に差が生じます。
説明がPDFの中だけにあります
調査では、報告書や案内資料がPDFだけで提供され、詳細ページにはメニューしかない例がありました。この構成では、ページ自体に金融商品やテーマを説明する本文が乏しくなります。
金融の担当者が次の取り組みを決めるために
詳細分析では、AIによる自社の説明と誤り、一緒に推薦される競合と参照元を確認し、取り組む優先順位を決めます。定期比較では、言及・引用の変化と競合との差、改善課題を専用ダッシュボードで確認できます。GEO改善プロジェクトでは、合意した範囲の公式サイト情報・コンテンツ・技術面の改善、外部情報の訂正支援、作業結果の検収報告を提供します。
金融広告の審査が必要なコンテンツも相談できますか？
金融広告の審査などの規制要件は、制作できるコンテンツの範囲に影響します。GEO改善プロジェクトでは、貴社に適用される要件を踏まえ、コンテンツと技術面の改善範囲を協議します。
代理店を入れずに社内の担当者で始められますか？
詳細分析は、現状を理解して取り組みの優先順位を決めたい担当者に適しています。比較する競合と公式情報を共有し、相談に参加する担当者をお決めください。
公式サイトをすぐに修正できなくても利用できますか？
定期比較は、サイトを修正せず測定だけでも依頼できます。専用ダッシュボードで言及・引用の推移や競合との差を確認し、修正が必要になった段階でGEO改善プロジェクトを別途相談できます。
金融業種の画面を事前に確認できますか？
このページのサンプルダッシュボードのリンクから、画面を事前に確認できます。