病院・クリニックのGEO：AIはどの医療機関を紹介しますか？
患者が地域や診療条件をAIに尋ねると、回答に出てくる医療機関名や診療内容の説明が受診先の候補選びに関わります。Intrixは貴院がどう紹介され、何が引用されているかを確認し、公式の診療情報やサイトの改善を支援します。
患者は受診前にAIへ何を尋ねますか？
診療科だけでなく、通える地域、診療時間、相談できる言語を含む質問から考えます。受付でよく聞かれる質問も出発点になります。
- 新宿でニキビの診療を受けられる皮膚科を教えて。
- 横浜で土曜日も診療している歯科医院はある？
- 父が膝の痛みで受診したいんだけど、名古屋でどの病院を調べればいい？
- 大阪で英語で相談できる皮膚科はどこ？
- 東京で目元の美容整形の相談をするなら、どのクリニックを比較するといい？
医療に関する回答は何を根拠にしますか？
医療の質問では、AIは学会・公的機関・大学病院などの公式情報をよく参照します。貴院への言及と、その説明を支える引用元を併せて見る必要があります。
学会・大学病院の公式情報
Intrixが韓国語の質問を調べた一例では、ソウルの皮膚科を勧めてほしいという質問に対し、ChatGPTの引用先6サイトのうち4サイトが大学病院・学会でした。検索語にも元の質問にはない機関名や公式サイトの指定が加わっていましたが、この一例の割合を医療機関の推薦全般に当てはめることはできません。
医療機関の公式診療ページ
公式サイトは、医療機関自身が公開する診療説明を載せる場所です。Intrixが韓国のサイトを調べた結果では、AIが読めないサイトや、主な診療ページが検索エンジンに登録されていない医療機関は、引用で不利でした。
検索順位とは異なる引用元
Intrixが韓国語の質問を調べたところ、6業種144問でAIの引用サイトとGoogleの上位30サイトの重なりは全体で22%でした。日本市場の数値ではありませんが、検索での見つけやすさとは別にAIの引用先を確認する理由になります。
貴院が回答に出てこないのはなぜでしょうか？
診療の質問が公的な医療情報へ向かいます
患者は近所のクリニックを尋ねていても、AIは疾患や治療の説明を求めて学会・大学病院の資料を探すことがあります。個々のクリニックが検索語の対象に入らず、紹介につながる機会が減る場合があります。
主な診療ページが検索に出てきません
公式サイトがあっても、患者が尋ねた診療のページが検索エンジンに登録されていなければ、その説明は回答の根拠につながりにくくなります。医院名を検索できることと、診療情報がAIに届くことには違いがあります。
患者に見える説明をAIが読めません
患者には診療案内が見えていても、AIが読める本文を取得できない医療機関のサイトがあります。診療説明を読み取れなければ、公式サイトは引用の根拠として使われにくくなります。
Intrixが提供する病院・クリニックのGEO支援
初回チェックでは、貴院への言及、紹介内容、一緒に推薦される競合、回答の参照元をダッシュボードと各回のレポートで確認でき、サイト診断・修正方針も受け取れます。定期比較では、言及・引用の推移、競合の変化、改善課題を確認できます。実際の修正が必要な場合は、GEO改善プロジェクトで合意した範囲の公式サイト情報・コンテンツ・技術面の改善、外部情報の訂正支援、作業結果の検収報告を提供します。
どの診療について質問すればよいか決まっていなくても始められますか？
質問は相談時に一緒に決めます。患者からよく受ける質問、比較したい医療機関、貴院の公式情報をお知らせください。
サイトを修正せず、AIの回答だけ確認できますか？
初回チェックで現在の回答を確認したり、定期比較で変化を追ったりできます。測定のみでも申し込めるため、GEO改善プロジェクトは必要なときに別途選べます。
サイト管理を別の会社に依頼していても利用できますか？
初回チェックと定期比較で、サイト診断・修正方針を受け取れます。Intrixに実際の改善作業も依頼する場合は、修正権限のある担当者を指定し、作業範囲を相談します。
申し込み前に医療機関向けの画面を見られますか？
このページのサンプルダッシュボードのリンクから画面を確認できます。ソウル・江南の皮膚科を設定した架空の会社データです。